Условия возврата товара

Дорогие покупатели, чтобы оформить возврат товара Вам необходимо написать нашему менеджеру в WhatsApp или Viber по номеру  +7(968) 523 90 06, приложив к сообщению полное фото накладной и некачественного товара. После чего наш менеджер с Вами свяжется и обсудит условия обмена или возврата продукции. 

Обращаем ваше внимание, что возврату подлежит только товар с заводским браком.

Возврат по поводу не соотвествия запаха не делаем!
 
Возврат денежных средств или обмен осуществляется только ПОСЛЕ того как мы получим товар.

Для более быстрого рассмотрения вопроса о возврате или замене товара, убедительная просьба использовать видеосъемку при вскрытии посылки.

Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа!

Мы не несем ответственность за действия транспортных компаний и почты России (задержка отправки, утеря или порча груза)!  В данном случае все вопросы решаются с ними. Вы можете застраховать свою посылку от повреждений при транспортировке, а также заказать жесткую упаковку или пломбировку. В этом случае, все оформляется по желанию заказчика и оплачивается им при получении груза. Обязательно проверяйте посылку при получении!

С уважением, интернет-магазин lorinna.ru!